Zásady ochrany osobních údajů a zpracování dat

Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost HeyHo shromažďuje, používá, ukládá a chrání osobní údaje, které nám poskytnete při vytvoření účtu, hraní her nebo používání našeho webu. Soukromí bereme vážně a snažíme se jasně vysvětlit, co shromažďujeme, proč tyto údaje zpracováváme a jak můžete svá data spravovat.

Typy údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace nezbytné pro provoz vašeho účtu, zpracování plateb a poskytování našich služeb. Patří sem údaje, které nám poskytnete přímo, i údaje vzniklé používáním webu.

Osobní údaje

Mezi osobní údaje mohou patřit vaše jméno, e‑mailová adresa, datum narození, fakturační adresa, doklady totožnosti v případech, kdy je vyžadována verifikace, a kontaktní údaje. Tyto údaje používáme k ověření identity, prevenci podvodů a komunikaci ohledně vašeho účtu.

Technické údaje

Sbíráme technické informace, jako je IP adresa, typ zařízení, verze prohlížeče, operační systém a údaje o připojení. Tyto informace nám pomáhají udržovat bezpečnost, řešit problémy a zlepšovat výkon webu.

Transakční údaje

Transakční údaje zahrnují vklady, výběry, historii her, historii sázek, aktivity související s bonusem a informace o platebních metodách. Zaznamenáváme údaje související s transakcemi k zpracování plateb, řešení sporů a plnění interních kontrol.

Jak používáme vaše údaje

Osobní a technické údaje používáme k vytváření a správě účtů, zpracování transakcí, odhalování a prevenci podvodů, poskytování zákaznické podpory a zasílání zpráv souvisejících se službami. Agregovaná nebo anonymizovaná data mohou být použita k analýze trendů a zlepšení našich služeb.

Praktiky ochrany údajů

Provádíme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přístup k osobním údajům je omezen na zaměstnance a poskytovatele služeb, kteří je potřebují k výkonu svých povinností. Když používáte služby Hey Ho, uplatňujeme bezpečnostní postupy zaměřené na ochranu vašich informací.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zapamatování preferencí, umožnění základních funkcí webu, analýze používání stránek a podpoře bezpečnostních funkcí. Nastavení cookies můžete ovládat prostřednictvím svého prohlížeče nebo nastavení účtu, přičemž vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Sdílení informací a třetí strany

Osobní údaje sdílíme s externími poskytovateli služeb, kteří pro nás vykonávají služby, jako jsou zpracovatelé plateb, ověřování identity a prevence podvodů. Můžeme také poskytnout informace, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně integrity našich služeb. Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Práva uživatelů

Máte právo přístupu k osobním údajům, jejich opravy nebo požadavku na výmaz, pokud to příslušné zákony umožňují. Můžete také namítat proti nebo omezit určité způsoby zpracování. Některé údaje mohou být uchovány, pokud je to nutné pro dodržení právních povinností, řešení sporů nebo oprávněné obchodní účely.

Přístup, oprava a vymazání

Pro přístup k údajům, jejich aktualizaci nebo požadavek na vymazání se přihlaste do svého účtu a použijte dostupná nastavení nebo kontaktujte podporu. Na žádosti odpovíme v souladu s platnými právními předpisy a před provedením opatření můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

Aktualizace zásad

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech. Podstatné změny budou zveřejněny na webu spolu s novým datem účinnosti. Máte‑li dotazy ohledně těchto zásad, kontaktujte podporu na [email protected].