Jogo responsável

Na HeyHo levamos o jogo responsável a sério. Queremos que jogar continue a ser divertido e sob controlo, por isso fornecemos informações claras e ferramentas práticas para o ajudar a gerir a sua atividade. Se alguma vez sentir que o jogo está a tornar-se um problema, por favor faça uma pausa e use as ferramentas na sua conta ou contacte a nossa equipa de apoio disponível através do site.

Princípios de proteção do jogador

Promovemos um jogo seguro e controlado, incentivando limites, pausas e escolhas informadas. A nossa abordagem é simples: facilitar que os jogadores definam limites, oferecer informação clara sobre os riscos e responder prontamente quando alguém pede ajuda. Respeitamos as circunstâncias individuais e procuramos apoiar os jogadores que desejam mudar o seu comportamento.

Ferramentas de controlo da atividade

Quando disponíveis nas definições da sua conta, pode usar uma variedade de controlos de autoajuda para gerir o tempo de jogo e os gastos. As ferramentas típicas incluem limites de depósito, lembretes de sessão, limites de perda, intervalos (time-outs) e autoexclusão. Use estas funcionalidades para personalizar a sua forma de jogar e reduzir decisões impulsivas.

Como aplicar os controlos

Vá à sua conta ou à secção de jogo responsável para definir ou alterar limites. A maioria dos controlos pode ser ajustada instantaneamente, enquanto uma autoexclusão mais longa ou alterações permanentes podem exigir confirmação. Se não encontrar uma ferramenta específica, contacte o apoio através do site para obter orientação.

Limites de depósito

Os limites de depósito permitem que limite quanto adiciona à sua conta num período escolhido. Normalmente pode escolher limites diários, semanais ou mensais para ajustar ao seu orçamento. Definir um limite mais baixo é uma forma eficaz de manter o jogo acessível e previsível.

Limites de perda

Os limites de perda restringem a perda líquida total que está disposto a aceitar num determinado período. Eles fornecem uma margem de segurança prática e podem ajudar a evitar a perseguição de perdas. Considere combinar limites de perda com limites de depósito para obter mais controlo.

Limites de tempo e lembretes de sessão

Os lembretes de sessão e os limites de tempo ajudam-no a controlar quanto tempo joga. Pode definir pausas automáticas ou receber alertas após um período definido. Pausas curtas e regulares reduzem o risco de sessões prolongadas e ajudam a manter a perspetiva.

Autoexclusão

Se precisar de deixar de jogar por um período, a autoexclusão permite bloquear o acesso à sua conta durante o intervalo escolhido. A autoexclusão é uma medida eficaz para quem quer fazer uma pausa do jogo. As instruções para a autoexclusão estão disponíveis nas definições da sua conta ou junto do apoio.

Reconhecer sinais de comportamento problemático

Os sinais de alerta incluem gastar mais do que o pretendido, pedir dinheiro emprestado para jogar, negligenciar responsabilidades ou sentir angústia por causa do jogo. Se notar estes sinais em si ou numa pessoa próxima, aja precocemente usando os controlos da conta ou procurando apoio.

Dicas práticas para manter o controlo

Defina limites antes de começar, trate o jogo como entretenimento, mantenha-se dentro de um orçamento, marque pausas regulares e evite usar o jogo para lidar com o stress. Partilhe as suas intenções com um amigo ou familiar para ajudar a manter a responsabilidade.

Ajuda profissional e apoio adicional

Se precisar de assistência adicional, considere contactar serviços de apoio locais ou um profissional de saúde. Eles podem fornecer aconselhamento confidencial e ajuda estruturada. Se quiser discutir opções ao nível da conta, a nossa equipa de apoio pode explicar as ferramentas disponíveis e os próximos passos.

Na Hey Ho incentivamos o jogo responsável e estamos aqui para o ajudar a manter o jogo seguro e agradável.