Verantwoord gokken

Bij HeyHo nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelen leuk blijft en onder controle, daarom geven we duidelijke informatie en praktische hulpmiddelen om je te helpen je speelgedrag te beheren. Als je ooit merkt dat spelen een probleem wordt, stop dan even en gebruik de hulpmiddelen in je account of neem contact op met ons ondersteuningsteam via de site.

Principes voor spelerbescherming

We stimuleren veilig, gecontroleerd spelen door grenzen, pauzes en weloverwogen keuzes aan te moedigen. Onze aanpak is eenvoudig: het moet makkelijk zijn voor spelers om grenzen te stellen, heldere informatie over risico's te bieden en snel te reageren wanneer iemand om hulp vraagt. We respecteren individuele omstandigheden en streven ernaar spelers te ondersteunen die hun gedrag willen veranderen.

Hulpmiddelen voor het beheren van speelgedrag

Waar beschikbaar kun je in je accountinstellingen diverse zelfhulpopties gebruiken om speeltijd en uitgaven te beheren. Typische hulpmiddelen zijn stortingslimieten, sessieherinneringen, verlieslimieten, time-outs en zelfuitsluiting. Gebruik deze functies om te bepalen hoe je speelt en om impulsieve beslissingen te verminderen.

Hoe je beperkingen instelt

Ga naar je account of de sectie verantwoord spelen om limieten in te stellen of te wijzigen. De meeste instellingen kunnen direct worden aangepast, terwijl langere zelfuitsluiting of permanente wijzigingen mogelijk bevestiging vereisen. Als je een specifiek hulpmiddel niet kunt vinden, neem dan via de site contact op met de ondersteuning voor advies.

Stortingslimieten

Stortingslimieten stellen je in staat te bepalen hoeveel je binnen een gekozen periode op je account stort. Je kunt doorgaans kiezen voor dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten die passen bij je budget. Het instellen van een lagere limiet is een effectieve manier om gokken betaalbaar en voorspelbaar te houden.

Verlieslimieten

Verlieslimieten beperken het totale nettoverlies dat je bereid bent te accepteren binnen een bepaalde periode. Ze vormen een praktische veiligheidsbuffer en kunnen helpen voorkomen dat je achter verliezen aangaat. Overweeg verlieslimieten te combineren met stortingslimieten voor meer controle.

Tijdsbeperkingen en sessieherinneringen

Sessieherinneringen en tijdsbeperkingen helpen je bijhouden hoe lang je speelt. Je kunt automatische pauzes instellen of waarschuwingen ontvangen na een bepaalde tijd. Regelmatige korte pauzes verkleinen het risico op langdurige speelsessies en helpen het overzicht te bewaren.

Zelfuitsluiting

Als je tijdelijk wilt stoppen met spelen, kun je met zelfuitsluiting de toegang tot je account voor een gekozen periode blokkeren. Zelfuitsluiting is een sterke maatregel voor mensen die een pauze van het gokken willen nemen. Instructies voor zelfuitsluiting vind je in je accountinstellingen of bij de ondersteuning.

Herkennen van tekenen van probleemgedrag

Waarschuwingssignalen zijn onder andere meer uitgeven dan bedoeld, lenen om te gokken, het verwaarlozen van verantwoordelijkheden of je gestrest voelen over het spelen. Als je deze signalen bij jezelf of iemand in je omgeving opmerkt, onderneem dan vroegtijdig actie door accountinstellingen te gebruiken of hulp te zoeken.

Praktische tips om de controle te houden

Stel vóór je begint limieten in, zie gokken als een vorm van vermaak, houd je aan een budget, plan regelmatig pauzes en voorkom dat je gokken gebruikt om met stress om te gaan. Deel je plannen met een vriend of familielid om verantwoording te behouden.

Professionele hulp en aanvullende ondersteuning

Als je extra hulp nodig hebt, overweeg dan contact op te nemen met lokale hulpdiensten of een zorgprofessional. Zij kunnen vertrouwelijk advies en gestructureerde hulp bieden. Als je accountgerelateerde opties wilt bespreken, kan ons ondersteuningsteam de beschikbare hulpmiddelen en vervolgstappen uitleggen.

Bij Hey Ho moedigen we verantwoord spelen aan en helpen we je graag om gokken veilig en plezierig te houden.