Neem contact op met ons team
Ons supportteam staat klaar om te helpen met accountgerelateerde problemen, vragen over bonussen en uitbetalingen, technische problemen of algemene feedback. Neem op elk moment contact met ons op voor hulp bij verificatie, kassa-opties, toegang tot spellen of sessieproblemen. We bieden stapsgewijze begeleiding bij accountherstel en uitbetalingsverzoeken en streven ernaar snel te reageren via chat of e-mail, zodat u zo snel mogelijk weer kunt spelen. Neem gerust contact op.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail voor account, verificatie en uitbetalingen; chatreacties vaak binnen een uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, promoties en kassa-vragen; streven naar antwoord binnen 24-48 uur) |
| Affiliatievragen | [email protected] (samenwerkingen, tracking en promotiemateriaal) |
| Telefoon | +44 20 7946 0812 (beschikbaar ma-vr 09:00-18:00; voicemail wordt in de gaten gehouden) |
| Openingstijden | ma-vr, 09:00-18:00 (beperkte e-mailondersteuning in het weekend) |
E-mailondersteuning
E-mail heeft onze voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer u documenten moet versturen. Gebruik een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens zodat we uw zaak snel kunnen afhandelen. Voeg alle relevante bestanden toe en vermeld, indien van toepassing, uw account-ID. Dit voorkomt vertragingen en zorgt voor een snellere, nauwkeurigere reactie.
Verstuur uw aanvraag
Naam E-mail Bericht Bericht verzendenResponstijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Complexe zaken — zoals accountverificatie, onderzoek naar betalingen of regelgevende controles — kunnen langer duren, afhankelijk van het probleem en de benodigde documentatie. We houden je per e-mail op de hoogte en geven updates zodra er voortgang is.
Feedback
We horen graag van je. Deel alsjeblieft feedback, suggesties of ideeën om de website, games, betalingen of de algehele ervaring te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig door ons team beoordeeld en gebruikt om praktische verbeteringen aan functies, de navigatie en de ondersteuning door te voeren. Jouw input helpt ons om wijzigingen te prioriteren en een soepelere, betrouwbaardere service voor alle spelers te bieden.