Ota yhteyttä tiimiimme
Tukitiimimme on valmis auttamaan tiliasioissa, bonuksiin ja nostoihin liittyvissä kysymyksissä, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota meihin yhteyttä milloin tahansa apua varten tunnistautumisessa, kassan vaihtoehdoissa, pelien käyttöoikeudessa tai istunnon ongelmissa. Tarjoamme vaiheittaiset ohjeet tilin palauttamiseen ja maksupyyntöjen käsittelyyn, ja pyrimme vastaamaan nopeasti chatissa tai sähköpostitse, jotta pääset takaisin pelaamaan mahdollisimman pian. Ota yhteyttä.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti tiliasioihin, tunnistautumiseen, nostoihin; chat-vastaukset usein tunnin sisällä) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus, kampanjat ja kassa; pyrimme vastaamaan 24–48 tunnin kuluessa) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet, seuranta ja markkinointimateriaalit) |
| Puhelin | +44 20 7946 0812 (ma–pe 09:00–18:00; vastaaja seurataan) |
| Aukioloajat | Ma–pe, 09:00–18:00 (viikonloppuisin rajoitettu sähköpostituki) |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisten pyyntöjen, tiliongelmien tai asiakirjojen lähettämisen yhteydessä. Käytä selkeää otsikkoa ja lisää ajan tasalla olevat yhteystietosi, jotta voimme ratkaista asian nopeasti. Liitä kaikki asiaan liittyvät tiedostot ja ilmoita tilitunnuksesi, jos sellainen on käytössä. Tämä estää viiveitä ja varmistaa nopeamman sekä tarkemman vastauksen.
Lähetä kyselysi
Nimi Sähköposti Viesti Lähetä viestiVastausaika
Asiakastukemme pyrkii vastaamaan nopeasti. Useimpiin tiedusteluihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Monimutkaisemmat tapaukset - kuten tilin vahvistaminen, maksututkimukset tai sääntelytarkastukset - saattavat viedä enemmän aikaa riippuen ongelmasta ja vaadittavista asiakirjoista. Pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse ja ilmoitamme heti, kun on edistystä.
Palaute
Haluamme kuulla sinulta. Lähetä meille palautetta, ehdotuksia tai ideoita, jotka auttavat parantamaan verkkosivustoa, pelejä, maksuja tai yleistä käyttökokemusta. Jokainen viesti tarkastetaan huolellisesti tiimimme toimesta ja sitä käytetään konkreettisten parannusten tekemiseen ominaisuuksiin, navigointiin ja asiakastukeen. Palautteesi auttaa meitä priorisoimaan muutoksia ja tarjoamaan kaikille pelaajille sujuvamman ja luotettavamman palvelun.