Επικοινωνήστε με την ομάδα μας

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να βοηθήσει με ζητήματα σχετικά με το λογαριασμό, ερωτήσεις για μπόνους και αναλήψεις, τεχνικά ζητήματα ή γενικά σχόλια. Επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή για βοήθεια με την επαλήθευση, τις επιλογές ταμείου, την πρόσβαση σε παιχνίδια ή προβλήματα συνεδρίας. Παρέχουμε βήμα-βήμα οδηγίες για την ανάκτηση λογαριασμού και αιτήσεις πληρωμής, και στοχεύουμε να απαντάμε γρήγορα μέσω συνομιλίας ή email ώστε να επιστρέψετε στο παιχνίδι με την ελάχιστη δυνατή καθυστέρηση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Τμήμα	Επικοινωνία
Υποστήριξη Πελατών	[email protected] (ζωντανή συνομιλία και email για λογαριασμό, επαλήθευση, αναλήψεις; οι απαντήσεις στη συνομιλία συχνά εντός μίας ώρας)
Γενικές Ερωτήσεις	[email protected] (τιμολόγηση, προσφορές και ερωτήσεις για το ταμείο; στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός 24-48 ωρών)
Ερωτήσεις Συνεργατών	[email protected] (συνεργασίες, παρακολούθηση και υλικό μάρκετινγκ)
Τηλέφωνο	+44 20 7946 0812 (διαθέσιμο Δευ-Παρ 09:00-18:00; ο τηλεφωνητής παρακολουθείται)
Ωράριο λειτουργίας	Δευ-Παρ, 09:00-18:00 (περιορισμένη υποστήριξη μέσω email τα Σαββατοκύριακα)

Υποστήριξη μέσω email

Το email είναι η προτιμώμενη μέθοδος επικοινωνίας μας για λεπτομερή αιτήματα, προβλήματα λογαριασμού ή όταν χρειάζεται να στείλετε έγγραφα. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε σαφές θέμα και συμπεριλάβετε ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε την υπόθεσή σας γρήγορα. Επισυνάψτε τυχόν σχετικά αρχεία και αναφέρετε το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, εάν υπάρχει. Αυτό αποτρέπει καθυστερήσεις και διασφαλίζει ταχύτερη και πιο ακριβή απάντηση.

Υποβάλετε το ερώτημά σας

Όνομα Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Μήνυμα Αποστολή μηνύματος

Χρόνος απόκρισης

Η ομάδα υποστήριξής μας στοχεύει να απαντά γρήγορα. Οι περισσότερες ερωτήσεις απαντώνται εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Οι πολύπλοκες περιπτώσεις - όπως η επαλήθευση λογαριασμού, οι έρευνες πληρωμών ή οι ρυθμιστικοί έλεγχοι - μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο, ανάλογα με το ζήτημα και τα απαιτούμενα έγγραφα. Θα σας κρατάμε ενημερωμένους με email και θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις υπάρξει πρόοδος.

Σχόλια

Θέλουμε να σας ακούσουμε. Παρακαλούμε μοιραστείτε σχόλια, προτάσεις ή ιδέες για να βοηθήσετε στη βελτίωση της ιστοσελίδας, των παιχνιδιών, των πληρωμών ή της συνολικής εμπειρίας. Κάθε μήνυμα εξετάζεται προσεκτικά από την ομάδα μας και χρησιμοποιείται για να υλοποιηθούν πρακτικές βελτιώσεις σε λειτουργίες, πλοήγηση και υποστήριξη. Η συμβολή σας μας βοηθά να προτεραιοποιούμε τις αλλαγές και να προσφέρουμε μια πιο ομαλή, πιο αξιόπιστη υπηρεσία για όλους τους παίκτες.