Käyttäjän käyttöehdot

Nämä käyttöehdot kuvaavat säännöt, jotka ohjaavat HeyHo-sivuston ja palveluiden käyttöäsi. Ne selittävät suhteemme käyttäjiimme, kuvaavat tileihin ja toimintaan liittyvät vastuusi sekä määrittävät, miten kampanjat, maksut ja riitatilanteet käsitellään. Kehotamme lukemaan nämä ehdot huolellisesti ennen rekisteröitymistä tai pelaamista.

Tilin vastuut

Olet vastuussa tilitietojesi luottamuksellisuuden ylläpidosta ja kaikesta tilisi alla tapahtuvasta toiminnasta. Ilmoita meille välittömästi, jos epäilet luvattoman pääsyn tapahtuneen. Saatamme jäädyttää, rajoittaa tai sulkea tilejä, jos meillä on kohtuullinen syy epäillä petosta, väärinkäytöksiä, tilien jakamista tai ehtojen vastaista käyttöä. Toimenpiteiden yhteydessä annamme tiedot tukipalveluun ottamisesta ja tarvittaessa ohjeet pääsyn palauttamiseksi.

Kelpoisuus ja varmennus

Rekisteröityäksesi ja käyttääksesi alustaa sinun on täytettävä asuinmaassasi sovellettavat lailliset ikä- ja kelpoisuusvaatimukset. Olet itse vastuussa siitä, että sinulla on lupa käyttää palvelua siellä, missä asut. Saatamme vaatia henkilöllisyyden ja maksutapojen varmennusta - esimerkiksi henkilöllisyystodistus, osoitetodistus tai maksutavan todistus - ennen talletusten, nostojen tai pääsyn jatkamisen sallimista. Pyydettyjen asiakirjojen toimittamatta jättäminen voi johtaa pääsyn rajoittamiseen tai tilin sulkemiseen.

Alustan hyväksyttävä käyttö

Alustan käyttö on oltava näiden ehtojen mukaista. Kiellettyä toimintaa ovat muun muassa yhteispeli (collusion), usean tilin käyttäminen epäreilun edun saamiseksi, pelien tai kampanjoiden manipulointi, automatisoitu pelaaminen ellei sitä nimenomaisesti sallita, sekä kaikki toimet, joiden tarkoituksena on huijata sivustoa tai muita käyttäjiä. Pidätämme oikeuden rajoittaa, mitätöidä tai periä takaisin varoja ja palkintoja, jos havaitsemme väärinkäytöksiä tai epäilyttävää toimintaa.

Yleiset bonusten ja kampanjoiden säännöt

Kampanjoita ja bonuksia koskevat erityissäännöt julkaistaan kunkin tarjouksen yhteydessä. Kierrätysvaatimukset, kelvolliset pelit, suurimmat panosrajat ja mahdolliset muuntokatteet - missä sovellettavissa - on esitetty kampanjan tiedoissa. Bonukset voidaan mitätöidä, jos tilin toiminta rikkoo näitä ehtoja. Tarkista aina kampanjan ehdot tililtäsi ennen osallistumista - kampanjoiden toimintatavat ja saatavuus voivat vaihdella ja ne voivat muuttua.

Talletukset ja nostot

Tuemme useita maksutapoja. Talletusten saatavuus, minimi- ja maksimisummat, käsittelyajat ja mahdolliset verkkomaksut riippuvat valitusta menetelmästä ja tilisi tilasta. Nostoihin sovelletaan varmennustarkastuksia ja kassassa näkyviä rajoituksia. Saatamme asettaa nopeus-, päivä-, viikko- tai kuukausirajoja ja voimme vaatia asiakirjoja ennen noston käsittelyä. Tarvittaessa varat voidaan pidättää tai palauttaa tarkastuksen ajaksi.

Riitojen ratkaiseminen

Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä tukeen, jotta voimme tutkia asian. Pyrimme vastaamaan ja ratkaisemaan ongelmat oikeudenmukaisesti ja nopeasti. Jos valitus jää ratkaisematta, sinua saatetaan pyytää toimittamaan todisteita asian tueksi. Voimme pidättää varoja aktiivisen tutkimuksen aikana, jos olosuhteet kohtuudella sitä edellyttävät.

Käyttöehtojen päivitykset

Saatamme päivittää näitä ehtoja aika ajoin. Päivitetyt ehdot julkaistaan sivustolla ja tarvittaessa niistä ilmoitetaan tilinhaltijoille. Palvelun jatkokäyttö muutosten jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt muutetut ehdot. Jos et hyväksy muutoksia, sinun tulee lopettaa palvelun käyttö ja sulkea tilisi.

Jos tarvitset apua, tukitiimimme on käytettävissä tilisi tukikanavien kautta. Sivuston tiedotteista ja toiminnallisista päivityksistä tarkista ilmoitukset Hey Ho -tililtäsi.